BarrierefreieWebsitenachBFSGundWCAG.

Das Gesetz gilt für Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher, darunter Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr: Online-Shops, Terminbuchungen, Vertragsabschlüsse über Website oder App, dazu Bankdienstleistungen, Personenverkehr und E-Books. Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Bilanzsumme sind bei Dienstleistungen ausgenommen. Ob Ihr Fall betroffen ist, klärt im Zweifel ein Anwalt oder die IHK; wir beraten technisch, nicht rechtlich.

Eine Unternehmenswebsite ohne Bestell-, Buchungs- oder Vertragsfunktion fällt in der Regel nicht unter die Pflicht. Sobald Verbraucher online kaufen, buchen oder einen Vertrag schließen können, ändert sich das. Unabhängig von der Pflicht lohnt sich Barrierefreiheit für Reichweite, Suchmaschinen und öffentliche Ausschreibungen, die sie oft verlangen.

Das hängt von der Zahl der Vorlagen und Strecken ab, die geprüft werden müssen: Eine Website mit fünf Seitentypen ist schneller geprüft als ein Shop mit Kasse, Kundenkonto und Konfigurator. Nach dem kostenlosen Erstgespräch nennen wir einen Festpreis für das Audit; die Maßnahmenliste gehört anschließend Ihnen.

Nein. Overlays ändern nichts an der Struktur, den Alt-Texten oder den Formularen Ihrer Website und kollidieren häufig mit Screenreadern. Fachverbände raten davon ab, und die Kriterien der WCAG erfüllen sie nicht. Barrierefreiheit muss im Code und in den Inhalten umgesetzt werden.

Die Web Content Accessibility Guidelines sind der internationale Standard für barrierefreie Webinhalte, gegliedert in die Prinzipien wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust. Stufe AA ist die mittlere von drei Stufen und der Maßstab, auf den die europäische Norm EN 301 549 und damit das BFSG verweisen.

Anbieter, die unter das BFSG fallen, müssen Informationen darüber bereitstellen, wie ihre Dienstleistung die Anforderungen erfüllt, und zwar selbst barrierefrei. In der Praxis ist das eine Seite mit Stand der Prüfung, bekannten Lücken, geplanten Maßnahmen und einem Kontaktweg für Rückmeldungen. Wir erstellen sie auf Basis des Audits und halten sie aktuell.

In den meisten Fällen ja. Entscheidend sind Theme, Plugins und die Pflege der Inhalte, nicht das System selbst. Wir prüfen, ob die Grundstruktur tragfähig ist, beheben Befunde im Theme und in den Vorlagen und sagen ehrlich, wenn ein Theme so viele Barrieren mitbringt, dass ein Wechsel günstiger ist.

Ein Audit dauert je nach Umfang ein bis drei Wochen. Der Umbau im Bestand liegt meist zwischen vier und zehn Wochen, abhängig von der Zahl der Befunde und davon, wie schnell Inhalte wie Alt-Texte und Dokumente nachgeliefert werden. Ein Neubau folgt dem üblichen Zeitplan einer Website, Barrierefreiheit kostet dabei kaum zusätzliche Zeit, weil sie von Anfang an mitläuft.