Mac-SupportinKielfürUnternehmen.

Ja, das ist der häufigste Fall. Wir binden den Mac in Ihr bestehendes Netzwerk ein, richten Anmeldung, Netzlaufwerke, Drucker und VPN ein und sorgen für Verschlüsselung und Backup. Ihr bisheriger IT-Dienstleister betreut Windows weiter, wir die Apple-Seite, oder wir übernehmen beides.

Früher, als die meisten denken. Sobald mehr als eine Handvoll Macs oder iPhones im Umlauf sind oder Geräte das Haus verlassen, spart eine Verwaltung bei jeder Neueinrichtung, jedem Update und jedem Austritt Zeit und schützt bei Verlust. Bei zwei oder drei Geräten reichen oft Apple Business Manager und ein sauberes Grundsetup; das klären wir in der Bestandsaufnahme.

Wir stellen die Diagnose, sichern die Daten, stellen auf Wunsch ein Leihgerät und wickeln die Reparatur mit einer autorisierten Werkstatt ab. Eine eigene Werkstatt haben wir nicht. Weil Ihre Geräte verwaltet und gesichert sind, ist der Mitarbeiter auf dem Ersatzgerät nach kurzer Zeit wieder arbeitsfähig.

Ja. Viele unserer Kunden arbeiten mit einem Systemhaus für Server und Windows und mit uns für Macs, iPhones und iPads. Wir stimmen uns mit Ihrem Dienstleister ab, sodass Anmeldung, Rechte und Netzwerk zusammenpassen. Wenn Sie später alles aus einer Hand wollen, übernehmen wir auch die restliche IT.

Sie melden die Störung, wir schicken Ihnen eine Einladung, Sie geben die Bildschirmfreigabe frei und sehen zu, was wir tun. Bei verwalteten Geräten ist der Zugang vorbereitet, sodass es ohne Download und Rückfragen geht. Ohne Ihre Freigabe geschieht nichts; die Sitzung endet, wenn Sie sie beenden.

Ja, wenn es richtig eingerichtet ist. Outlook, Teams, Word, Excel und OneDrive gibt es nativ für macOS, auch für Apple Silicon. Wir richten die Anmeldung über Ihr Firmenkonto ein, verteilen die Programme über die Geräteverwaltung und sorgen dafür, dass Dateien synchron bleiben. Eine Migration zu Microsoft 365 ist ein eigenes Projekt, das wir mit Ihnen besprechen.

Mit zwei Wegen: Time Machine auf ein NAS im Büro für die schnelle Wiederherstellung und ein verschlüsseltes Cloud-Backup für Notebooks, die unterwegs sind. Entscheidend ist, dass die Sicherung überwacht wird und wir regelmäßig testen, ob sich daraus wiederherstellen lässt. Ein Backup, das niemand prüft, ist keines.

Per Fernwartung meist sofort, sobald Sie uns erreichen. Einsätze vor Ort in Kiel und Umgebung planen wir kurzfristig, in Rendsburg, Neumünster, Eckernförde, Plön und Preetz regelmäßig. Welche Reaktionszeiten und Erreichbarkeit wir Ihnen zusichern, halten wir in Ihrer Betreuungsvereinbarung fest, abhängig davon, wie wichtig die Geräte für Ihren Betrieb sind.